# VCMS 사용자 가이드

## Docs

- [숙박업소 정보 수정](https://docs.vcms.io/ko/accommodation/accommodation-setting.md): 숙박업소의 기본 정보, 기본 통화, 입/퇴실 시간표를 설정하고 관리해요.
- [숙박업소 등록](https://docs.vcms.io/ko/accommodation/create-accommodation.md): 관리할 숙박업소를 직접 생성하거나, 초대받은 업장에 바로 참여할 수 있어요.
- [사용자 초대](https://docs.vcms.io/ko/accommodation/invite-user.md): 숙박업소에 사용자를 초대하고 정보를 관리해요.
- [회원가입 / 로그인](https://docs.vcms.io/ko/accommodation/signup-login.md): 처음 이용하신다면 회원가입 후 로그인해 주세요. 이메일, 전화번호, 구글 계정 중 편한 방법으로 로그인할 수 있어요.
- [구독](https://docs.vcms.io/ko/billing/billing.md): 구독 정보를 확인하고 결제 수단을 관리해요.
- [예약 내역](https://docs.vcms.io/ko/bookings/bookings.md): 예약 내역에서 채널 및 연동 서비스를 통해 연동된 예약 정보를 확인할 수 있어요.
- [아고다](https://docs.vcms.io/ko/channels/agoda.md): 아고다를 연결하기 전에 아래 항목을 확인해 주세요.
- [에어비앤비](https://docs.vcms.io/ko/channels/airbnb.md): 에어비앤비를 연결하기 전에 아래 항목을 확인해 주세요.
- [반려생활 스테이](https://docs.vcms.io/ko/channels/ban-life.md): 반려생활 스테이를 연결하기 전에 아래 항목을 확인해 주세요.
- [캠핏](https://docs.vcms.io/ko/channels/camfit.md): 캠핏을 연결하기 전에 아래 항목을 확인해 주세요.
- [캠퍼레스트](https://docs.vcms.io/ko/channels/camperest.md): 캠퍼레스트를 연결하기 전에 아래 항목을 확인해 주세요.
- [채널 연결](https://docs.vcms.io/ko/channels/channel-setting.md): 숙박업소에서 사용할 채널을 연결하고 채널과 관련된 정보를 관리해요.
- [익스피디아](https://docs.vcms.io/ko/channels/expedia.md): 익스피디아를 연결하기 전에 아래 항목을 확인해 주세요.
- [리브애니웨어](https://docs.vcms.io/ko/channels/liveanywhere.md): 리브애니웨어를 연결하기 전에 아래 항목을 확인해 주세요.
- [네이버](https://docs.vcms.io/ko/channels/naver.md): 네이버를 연결하기 전에 아래 항목을 확인해 주세요.
- [트립비토즈](https://docs.vcms.io/ko/channels/tripbtoz.md): 트립비토즈를 사용하실 때 아래 항목을 확인해 주세요.
- [트립닷컴](https://docs.vcms.io/ko/channels/tripdotcom.md): 트립닷컴을 연결하기 전에 아래 항목을 확인해 주세요.
- [여기어때 파트너센터](https://docs.vcms.io/ko/channels/yeogieottae-partnercenter.md): 여기어때 파트너센터를 사용하실 때 아래 항목을 확인해 주세요.
- [채널 동기화](https://docs.vcms.io/ko/distributions/channel-sync.md)
- [판매 관리 개요](https://docs.vcms.io/ko/distributions/understanding.md)
- [판매 관리 사용법](https://docs.vcms.io/ko/distributions/usage.md): 모든 채널 상품을 빠르게 판매·마감하거나 잔여 수량과 요금을 실시간으로 변경할 수 있어요.
- [화면 보기 설정](https://docs.vcms.io/ko/distributions/view-setting.md): 우리 업장 운영 방식에 맞춰 판매 관리 화면을 자유롭게 설정해요.
- [인증 번호(이메일, 휴대전화)가 오지 않아요.](https://docs.vcms.io/ko/faq/account/verification-code-not-received.md): 인증 수단에 따른 아래의 도움말을 확인해 주세요.
- [결제 카드는 어떻게 등록하나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/billing/add-payment-card.md): 구독 화면에서 결제 카드를 등록할 수 있어요.
- [일부 서비스 해지가 예정된 상태에서 결제일을 변경할 수 있나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/billing/billing-date-pending-change.md): 다음 결제일부터 변경(해지)이 예정된 경우에는 변경이 적용되기 전까지 결제일을 변경할 수 없어요.
- [결제할 카드를 선택할 수 있나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/billing/default-card-setting.md): 두장 이상의 카드가 등록된 경우, 결제할 카드를 선택할 수 있어요.
- [결제가 미납된 후 다시 결제하면 구독료는 어떻게 청구되나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/billing/repay-after-unpaid.md): 결제가 미납된 후 다시 결제하면, 결제한 시점부터 다음 정기 결제일까지의 구독료가 청구돼요.
- [에어비앤비/익스피디아 연결이 끊겼어요](https://docs.vcms.io/ko/faq/channels/airbnb-disconnected.md): 연결이 끊겼다면 크롬 확장 프로그램 로그인, 확장 프로그램 활성화, 윈도우 전원 옵션, 네트워크 환경을 순서대로 확인해 주세요.
- [에어비앤비 프로모션 설정이 초기화되었어요](https://docs.vcms.io/ko/faq/channels/airbnb-promotion-reset.md): 에어비앤비를 VCMS와 연동하면 VCMS 요금이 우선 적용되어, 에어비앤비에서 설정한 프로모션이 초기화돼요.
- [어떤 판매 채널과 연동할 수 있나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/channels/available-channels.md): 연동 채널은 최대 180일까지 동기화 할 수 있습니다.
- [채널 숙소 연결이 자동으로 해제됐어요](https://docs.vcms.io/ko/faq/channels/channel-auto-disconnected.md): 채널에서 숙소가 비활성화·삭제되거나 공식 연동이 막히면, 잘못된 동기화를 막기 위해 VCMS가 채널 숙소 연결을 자동으로 해제하고 알림으로 안내해 드려요.
- [특정 판매 채널만 할증 또는 할인해서 판매하고 싶어요](https://docs.vcms.io/ko/faq/channels/channel-final-rate.md): 판매 채널의 전송가를 설정하여 프로모션이 활발한 해외 채널(아고다, 트립닷컴)과 다른 판매 채널의 요금을 비슷하게 유지할 수 있어요.
- [재고와 요금은 어떻게 설정하나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/channels/channel-inventory-rate-setting.md): 재고와 요금은 VCMS 상품에서 설정하고, 채널 상품을 VCMS 상품과 연결하면 그 값이 채널에 동기화돼요.
- [채널 수수료를 별도로 설정할 수 있나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/channels/channels-commission-setting.md): 네, 예약 정보에서 판매가와 입금가를 제공하지 않는 채널은 예약 수수료율을 설정해 정확한 판매가·입금가를 관리할 수 있어요.
- [채널 연동은 최대 몇 일까지 가능한가요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/channels/max-sync-days.md): 채널 연동 기간은 최대 180일까지 설정할 수 있어요. 30일 단위(30·60·90·120·150·180일)로 선택할 수 있고, 설정한 기간만큼 재고·요금이 판매 채널에 동기화돼요.
- [야놀자 핫딜/골드클래스 상품도 재고나 요금 조절이 가능한가요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/channels/yanolja-hotdeal-goldclass.md): 재고 조절만 가능해요. 핫딜·골드클래스 상품도 일반 상품처럼 VCMS에서 재고를 변경하면 채널에 동기화돼요. 다만 요금은 VCMS에서 조절할 수 없어요.
- [손님이 채널에서 예약을 취소하면 VCLOUD에서 어떻게 처리되나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/integrations/channel-cancel-booking-processing.md): 이미 배정되거나 체크인된 예약이 채널에서 취소되면, VCLOUD의 배정·체크인도 자동으로 취소되고, 그 사실을 알림톡으로 안내해 드려요.
- [VCLOUD와 연동해서 사용할 수 있나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/integrations/use-with-vcloud.md): 네, VCMS는 벤디트 VCLOUD와 연동하여 사용할 수 있어요.
- [손님이 얼리 체크아웃하면 VCMS 재고는 어떻게 반영되나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/integrations/vcloud-early-checkout-inventory.md): VCMS는 오버부킹을 막기 위해 실제 퇴실 시간과 예약 퇴실 시간 중 더 늦은 시간을 기준으로 재고를 계산해요. 그래서 손님이 예약 퇴실 시간보다 일찍 체크아웃하더라도, 해당 객실은 자동으로 다시 판매되지 않아요. 청소와 정비가 끝나 판매할 수 있는 상태가 되면, 사장님이 직접 객실을 열어주셔야 해요.
- [특정 기간의 판매 상태, 재고, 요금을 한번에 변경하고 싶어요](https://docs.vcms.io/ko/faq/inventory-rate/bulk-edit-period-inventory.md): 한달 내 특정 일자를 기준으로 판매 상태와 재고, 요금을 동시에 변경할 수 있어요.
- [특정 기간 요금을 한번에 할증/할인 하고 싶어요](https://docs.vcms.io/ko/faq/inventory-rate/bulk-period-rate-adjustment.md): VCMS는 성수기, 비수기, 평일, 주말 등 특정 기간 요금을 한 번에 할증하거나 할인할 수 있어요.
- [객실 수를 변경하고 싶어요](https://docs.vcms.io/ko/faq/inventory-rate/change-room-count.md)
- [날짜별로 입/퇴실 시간을 변경할 수 있나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/inventory-rate/daily-chek-in-out-time.md): 일자별로 숙박 상품의 입/퇴실 시간을 변경할 수 있어요.
- [특정 판매 채널 상품을 하루에 1개만 판매할 수 있나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/inventory-rate/limit-inventory-by-channel.md): 비즈니스 특가나 선착순 상품처럼 하루에 1개만 판매되어야 하는 상품의 경우, 개별로 판매 수량을 설정할 수 있어요.
- [객실을 다른 타입으로 옮길 수 있나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/inventory-rate/move-room-to-other-type.md): 네, 옮길 수 있습니다.
- [판매 시간표는 어떻게 활용하나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/inventory-rate/timetables.md): 얼리 체크인, 레이트 체크아웃 등 판매 중인 상품에 따라 입/퇴실 시간을 다르게 설정할 수 있어요.
- [VCLOUD에 예약이 연동되지 않아요](https://docs.vcms.io/ko/faq/issue/vcloud-booking-not-synced.md): VCMS 예약 내역은 있지만, 연동 서비스(VCLOUD)에서 예약 연동이 누락된 경우, 예약 확인 버튼을 활용해 주세요.
- [예약 연동은 무료로 사용할 수 있나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/usage/booking-sync-free.md): 네, 예약 연동은 기본 서비스로 무료로 사용하실 수 있어요.
- [VCMS에서 채널 예약을 취소할 수 있나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/usage/cancel-booking-in-vcms.md): 아니오, 채널 예약 정보는 VCMS에서 변경할 수 없습니다.
- [대실 재고 및 요금 관리를 할 수 있나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/usage/day-use-inventory-rate.md)
- [모바일에서 사용할 수 있나요?](https://docs.vcms.io/ko/faq/usage/use-on-mobile.md): 네, 모바일에서도 활용할 수 있습니다.
- [VCLOUD](https://docs.vcms.io/ko/integrations/vcloud.md): 숙박업소에서 사용할 연동 서비스를 선택하고 연동 정보를 관리할 수 있어요.
- [서비스](https://docs.vcms.io/ko/inventory-rate/inclusion.md): 요금과 상품의 구성 요소로써 활용돼요.
- [대실 상품](https://docs.vcms.io/ko/inventory-rate/package-day-use.md): 대실 상품은 현재 예약 연동만 가능해요. 재고와 요금 관리는 곧 지원될 예정이에요.
- [숙박 상품](https://docs.vcms.io/ko/inventory-rate/package-stay.md): 판매 목적에 맞게 상품을 생성하고, 연결된 모든 채널 상품의 재고와 요금을 함께 관리해요.
- [기간](https://docs.vcms.io/ko/inventory-rate/period.md): 상품의 요금은 월 · 요일 · 일 단위로 기간을 설정해 각각 다르게 적용할 수 있어요.
- [요금](https://docs.vcms.io/ko/inventory-rate/rate.md): 상품과 연결할 요금을 생성해 주세요.  요금은 객실 요금과 서비스로 구성되며 상품의 기본 요금으로 활용돼요.
- [객실 타입](https://docs.vcms.io/ko/inventory-rate/roomType.md): 숙박업소에서 제공하는 객실 타입과 각 타입별 객실 수를 기준으로 재고를 관리해요.
- [판매 시간표](https://docs.vcms.io/ko/inventory-rate/timetable.md): 상품의 입/퇴실 시간을 요일별로 자유롭게 설정하고 여러 상품에 연결해서 사용해요.
- [숙박앱 개인 정보 수집 및 이용 동의](https://docs.vcms.io/ko/reference/personal-information-consent.md)
- [개인정보 처리방침](https://docs.vcms.io/ko/reference/privacy-policy.md)
- [서비스 이용약관](https://docs.vcms.io/ko/reference/terms-conditions.md)
- [2025년 12월 23일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2025-12-23.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 12월 넷째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 1월 14일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-01-14.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 1월 셋째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 1월 29일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-01-29.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 1월 다섯째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 2월 27일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-02-27.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 2월 넷째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 3월 6일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-03-06.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 3월 첫째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 3월 16일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-03-16.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 3월 셋째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 4월 24일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-04-24.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 4월 넷째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 4월 28일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-04-28.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 4월 다섯째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 4월 29일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-04-29.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 4월 다섯째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 5월 15일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-05-15.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 5월 둘째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 6월 9일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-06-09.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 6월 둘째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 6월 17일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-06-17.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 6월 셋째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 6월 25일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-06-25.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 6월 넷째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 6월 29일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-06-29.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 6월 다섯째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 7월 2일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-07-02.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 7월 첫째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 7월 7일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-07-07.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 7월 둘째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 7월 24일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-07-24.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 7월 넷째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [2026년 7월 27일 업데이트](https://docs.vcms.io/ko/release-notes/2026-07-27.md): 안녕하세요, 벤디트입니다. 7월 다섯째 주 VCMS 업데이트 소식을 안내드립니다.
- [예약을 취소 일시 순으로 정렬할 수 있나요?](https://docs.vcms.io/sort-by-cancel-date.md): 아니요, 예약 내역을 취소 일시 순으로는 정렬할 수 없어요.